Heb je een vraag?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via de contactgegevens, of door een bericht te sturen via het formulier.
Wij proberen alle vragen per e-mail binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden en helpen je graag verder!
Hartelijke groet,
Leila, Sarina, Ratna & Sarah
Locatie
Ons kantoor, magazijn & loods en workshop locatie bevindt zich hier:
Bedrijventerrein De Trompet 1
De Trompet 1936
1967 DB Heemskerk
info@september18.nl
Vragen over jouw bestelling, Track & Trace of betaling; graag mailen naar info@september18.nl. Je ontvangt binnen 1-2 werkdagen reactie van ons.
Bestellingen kun je afhalen in overleg met ons. We berichten altijd even per mail wanneer jouw bestelling klaar staat!
Voor afhalen, stuur een bericht via WhatsApp: 085 212 91 81
Heb je een andere vraag, dan kun je deze ook stellen via WhatsApp. Je ontvangt binnen 1 werkdag een berichtje terug.
Route:
1. Rij door het hek bij Bedrijventerrein 1 De Trompet (er is ook een bedrijventerrein 2, dat is niet het juiste terrein).
2. Ga bij het eerste kruispunt rechtsaf.
3. Ga direct weer naar rechts. Voor je zie je een gebouw met het nummer 1900 groot op de gevel.
4. Je kunt niet anders dan naar links nu. Je bent nu in onze straat.
5. Wij zitten aan het einde aan de rechterkant. Ena laatste pand van de straat.
6. Aanbellen s.v.p. op de intercom bel (kantoor) en bel naast de voordeur (loods).
Antwoord op veelgestelde vragen:
Op de 18e van de maand. Dat is makkelijk te onthouden, september18 ;-).
De bekendmaking gaat via de nieuwsbrief en onze social media kanalen zoals Instagram, Facebook en YouTube.
Jouw welkomstbox versturen wij binnen een week.
De maand box versturen wij vanaf de 3e (werk)dag van de maand en duurt ca. 1-3 werkdagen tot deze binnen is.
Jouw boxen kun je volgen via de Track & Trace die je ontvangt per mail van ons.
Ja zeker!
Na de bekendmaking van de box (de 18e van de maand) kun je tot de 1e van de maand jouw maandbox pauzeren. Dit doe je eenvoudig in jouw eigen member account. Je kunt ook een ander creatief project uitzoeken bij Alternatieve Box.
Wil je geen maandbox ontvangen, dan rekenen wij alleen een bijdrage voor de September18 Community voor slechts € 4,95. Zou behoudt je jouw toegang tot de September18 Academy met alle patronen en video’s, de Facebook September18 Community met exclusieve tutorials, en kun je blijvend DIY producten bestellen met jouw kortingscodes en mee laten verzenden met jouw volgende maandbox.
Pauzeren doe je eenvoudig in je eigen account op deze website onder het kopje abonnementen.
Kom je er niet uit, dan helpen we je graag via info@september18.nl.
Je mag ons ook altijd even mailen voor een alternatieve box.
Of om je box naar iemand anders te sturen. Leuk voor een verjaardag, onder de kerstboom of pensioen cadeau.
Dat vinden we jammer, maar is heel eenvoudig.
Dit kun je doen via jouw eigen account op deze website onder het kopje abonnementen.
Opzeggen kan tot de 1e van de maand.
Je ontvangt van ons een bevestiging van opzegging.
Kom je er niet uit, dan helpen we je graag via info@september18.nl.
Ja zeker, sinds september 2018. Met slechts een idee begonnen… en nu voorzien we honderden members per maand van hun creatieve DIY box en andere creatieve fans in hun producten, ideeën en inspiratie!
Wij hebben een kantoor en loods in Heemskerk, op Bedrijventerrein De Trompet.
Hier werken we met veel plezier aan jullie dosis DIY’s en inspiratie! YAY!
Ons vaste team bestaat uit: Sarina (marketing), Ratna (docent workshops), Leila (klantenservice) en Sarah (founder en eigenaresse – en alle 1001 taken die daar bij komen ;-)).
Daarnaast hebben we drie inpakkers; Daan, Sem en Deli.
We hebben twee FB Community Experts; Jacqueline en Larissa.
We hebben hulp van een Virtual Assistent Leanne, en werken samen met een fantastisch team van Ambassadeurs en Bloggers.
