Antwoord op veelgestelde vragen:

Op de 18e van de maand. Dat is makkelijk te onthouden, september18 ;-). 
De bekendmaking gaat via de nieuwsbrief en onze social media kanalen zoals Instagram, Facebook en YouTube.

Jouw welkomstbox versturen wij binnen een week.
De maand box versturen wij vanaf de 1e van de maand en duurt ca. 1-3 werkdagen tot deze binnen is. 
Jouw boxen kun je volgen via de Track & Trace die je ontvangt per mail van ons.

Ja zeker!

Na de bekendmaking van de box (de 18e van de maand) kun je tot de 1e van de maand pauzeren.

Dan vindt er ook geen incasso plaats. 

Pauzeren doe je eenvoudig in je eigen account op deze website onder het kopje abonnementen.

Kom je er niet uit, dan helpen we je graag via info@september18.nl.

Je mag ons ook altijd even mailen voor een alternatieve box.

Of om je box naar iemand anders te sturen. Leuk voor een verjaardag, onder de kerstboom of pensioen cadeau.

Dat vinden we jammer, maar is heel eenvoudig. 
Dit kun je doen via jouw eigen account op deze website onder het kopje abonnementen.

Opzeggen kan tot de 1e van de maand. 
Je ontvangt van ons een bevestiging van opzegging. 
Kom je er niet uit, dan helpen we je graag via info@september18.nl.

Ja zeker! Wij hebben een kantoor en loods in Heemskerk, op Bedrijventerrein De Trompet.
Hier werken we met veel plezier aan jullie dosis DIY’s en inspiratie! YAY!

Ons team bestaat uit: Sarina (marketing), Ratna (docent workshops), Leila (klantenservice) en Sarah (founder en eigenaresse – en alle 1001 taken die daar bij komen ;-))